一、卓越国际货代特色服务
1、一对一服务：一个客户对应一个业务员、一组操作员
2、托卡服务：我司已自有集卡车42辆，再加上挂靠车队3家，共有可支配 集卡车140辆以上，全力为客户提供拖卡服务，并提供拖卡通知书服务。
3、二程服务：我司外协部为客户及时提供中转、到港等二程跟踪服务。
4、客户服务部：我司设有客户服务部，客户服务部会定期向客户沟通，征求客户的良好建议。客户对任何问题有建议或投诉，可以联系我司客户服务部，我司必定有则改之，无则加勉。
5、专业报关服务：我司在深圳设有自己的国际货运代理办事处，五位专业的报关员和放行员，为客户提供全程的报关、放行、加载等港区服务。
6、公司从2004年底开始实行操作标准化程序，从订舱、拖卡（货进仓）、报关、报检、开票、签发提单、二程服务和客户服务，全部按照标准化程序来执行。
二、公司外协部
----从成立以来趋向成熟，优秀的外协人员将给我们的客户带来更有价值实惠和利益。07年达到20家以上船公司及船务代理合作伙伴。
三、客户服务部
----力求将客户的需求与公司的服务相结合，不断更新和完善，目标让卓越的客户能够体验至尊客户的感受。
四、服务承诺
1）订舱：保证在船开前五天及时为客户订舱，加急情况下船开前三天订舱。
2）整柜拖卡：保证及时、安全；一般情况下前后滞留不超过一小时。
3）商检：为客户及时准确代办商检换单。
4)货进仓：货物在截关前一天内进我司仓库，我司保证货物质量和数量。
5）监装：如客户需求，我司港区专业监装员为客户监装。
6）进口报关：正常的货物于3天内顺利清关。
7）空运：提供合理的运价和舱位。
8）签单：船开后两个工作日签发提单，交付客户。
9）二程：及时为客户提供二程中转货物信息。
10）突发事件处理：在合法、合理的前提下，配载、业务员、港区负责全力解决问题。